Términos de uso

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

Estos términos regulan el uso del sitio faktik.mx y del servicio Faktik, operado por Botbi, S.A. de C.V. («Botbi»). Al usar el sitio o el servicio aceptas lo que sigue.

Qué es Faktik

Faktik es un servicio privado que automatiza el trámite de facturación de un ticket de compra. Quien lo usa manda la imagen de su ticket, confirma sus datos fiscales y recibe el comprobante en XML y PDF.

Qué no es Faktik

• No es el Servicio de Administración Tributaria ni una dependencia de gobierno, y no está afiliado ni avalado por ninguna.
• No es un Proveedor Autorizado de Certificación. Faktik no timbra comprobantes fiscales.
• No es un despacho contable ni presta asesoría fiscal. Si tienes una duda sobre tu régimen o sobre el uso del CFDI que te corresponde, consúltalo con tu contador.

El comprobante fiscal lo emite el comercio donde se hizo la compra, a través de sus propios medios de facturación. Faktik realiza el trámite en lugar del cliente y le entrega los archivos resultantes.

Qué depende del comercio y no de nosotros

Hay condiciones que fija cada comercio y que Faktik no puede modificar. Es importante que queden claras:

• El plazo para facturar. Si el comercio cerró el periodo de facturación de una compra, no hay forma de reabrirlo.
• Los datos que exige para emitir el comprobante y el contenido final de éste.
• La disponibilidad de sus medios de facturación. Si el comercio no está en condiciones de emitir, la solicitud queda en espera y se te informa.

Tus responsabilidades al usar el servicio

• Que los datos fiscales que proporciones sean correctos y te correspondan. Una factura emitida con datos equivocados es un problema que hay que resolver con el comercio emisor.
• Que el ticket que mandes sea tuyo y corresponda a una compra real. No usar el servicio para facturar consumos ajenos.
• Revisar la información antes de confirmar. Ese paso existe para eso.
• No intentar interferir con el funcionamiento del servicio, ni acceder a información de otras personas o de otras empresas.

Cuentas y acceso

El acceso al panel es personal. Quien tenga una cuenta es responsable de su uso y de mantener sus credenciales a resguardo. Si detectas un acceso que no reconoces, avísanos a hola@faktik.mx.

Disponibilidad

Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas. En este sitio no publicamos un compromiso de disponibilidad con cifras: el que aplique a cada cliente es el que se haya pactado por contrato.

La demostración de este sitio

La sección interactiva de la portada es una maqueta con datos inventados. No emite ningún comprobante fiscal, no descarga archivos y no se conecta con el servicio ni con ningún comercio.

Propiedad intelectual

La marca Faktik, el sitio y el software del servicio son propiedad de Botbi. Puedes usar el servicio conforme a estos términos; eso no te transfiere ningún derecho sobre ellos.

Límite de responsabilidad

Faktik se compromete a realizar el trámite de facturación con diligencia, pero no puede garantizar un resultado que depende de un tercero. En particular, no respondemos por comprobantes que un comercio se niegue a emitir, por plazos que ese comercio haya cerrado, ni por datos fiscales incorrectos proporcionados por el usuario.

Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en el aviso de privacidad, y el uso de cookies y almacenamiento local en la política de cookies.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. Cuando lo hagamos cambiará la fecha de arriba y, si el cambio es relevante para quienes ya usan el servicio, lo comunicaremos por el canal habitual.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos.

Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escribe a hola@faktik.mx.